CONDICIONES DE USO

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN E INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE CYBEROBICS

(Fecha: 07.03.2019)

1. DISPOSICIONES FUNDAMENTALES

1.1. Ámbito de aplicación de las presentes condiciones generales y definición del objeto del contrato

Estas condiciones generales de la contratación regulan los contratos entre la mercantil CYBEROBICS GmbH (en adelante: CYBEROBICS) y sus clientes sobre el uso del servicio CYBEROBICS (en adelante también: “el servicio”), celebrados a través de la página web www.cyberobics.com, y/o la adicional Aplicación “CYBEROBICS APP” (para los sistemas operativos iOS y Android).

El objeto de este contrato es la puesta a disposición de clases virtuales de fitness y deporte (a continuación: clases virtuales) a través del servicio prestado por CYBEROBICS, para su uso por ti, y de conformidad con las presentes condiciones generales de la contratación.

1.2. Proveedor / Parte Contratante

Salvo que a continuación se especifique otra cosa, el proveedor del servicio y parte contratante del cliente es la siguiente entidad mercantil alemana:

            CYBEROBICS GmbH

            Saarbrücker Str. 38

            10405 Berlín, República Federal de Alemania

            Teléfono: +49 30 54 00 00 066

            Fax: +49 30 54 00 00 001

            E-Mail: service.es@cyberobics.com

1.3. Edad mínima

Las personas menores de 18 años de edad no pueden celebrar un contrato de servicio con CYBEROBICS.

1.4. Lengua del contrato

La lengua del contrato es el castellano.

2. FORMACIÓN DEL CONTRATO, CLEENG, CUENTA DE CLIENTE

Puedes elegir entre un contrato gratuito para el uso limitado del servicio (a continuación también denominado: “CYBEROBICS FREE”) y un contrato oneroso para el uso ilimitado del servicio (a continuación también denominado: ”CYBEROBICS PREMIUM”). La formación del contrato depende de cómo por primera vez te hayas dado de alta para el servicio y de si obtienes servicios onerosos.

2.1. Formalización del contrato a través de la página web

2.1.1. Para celebrar un contrato gratuito sobre el uso del servicio “CYBEROBICS FREE” a través de la página web www.cyberobics.com o la app.cyberobics.com, tendrás que hacer clic en el botón “REGISTRARSE AHORA” o “REGISTRARSE”, respectivamente. La celebración del contrato se efectúa a través del formulario del proveedor Cleeng. Primero introduces sus datos personales (tu dirección de correo electrónico y la contraseña), luego seleccionas la casilla “Soy cliente nuevo” y después haces clic al botón: “CREAR AHORA CUENTA DE USUARIO”. A continuación, tendrás que declarar tu conformidad con las presentes condiciones generales de la contratación y con las condiciones de uso de “CLEENG” (véase punto 2.3.).

2.1.2. La celebración de un contrato oneroso sobre el uso del servicio “CYBEROBICS PREMIUM” requiere la anterior celebración de un contrato gratuito, de conformidad el punto 2.1.1 o 2.2.1, respectivamente. Después puedes celebrar un contrato oneroso dando clic en “Más” – “PREMIUM UPGRADE” o eligiendo una clase virtual “Premium” (marcada con un símbolo de corona), seleccionando el botón “Hazte socio Premium” e introduciendo a continuación los datos necesarios para el pago del contrato. Antes del envío de tu declaración contractual, tendrás la posibilidad de revisar y modificar todas tus indicaciones, así como también de abandonar todo el procedimiento. Mediante clic en el botón “Comprar a título oneroso”, confirmas la exactitud de tus indicaciones y perfeccionas el contrato oneroso. Mediante correo electrónico a través del proveedor Cleeng, CYBEROBICS te confirma la recepción de tu declaración contractual y de la correspondiente perfección de un contrato.

2.2. Formalización del contrato a través de la app móvil 

2.2.1. Para formalizar un contrato gratuito sobre el uso del servicio CYBEROBICS FREE a través de la app móvil, tendrás que descargar con anterioridad la app a través de un proveedor de tienda de apps (actualmente Google Play Store o Apple iTunes Store) y dar clic en el botón “REGISTRARSE”. La perfección del contrato se efectúa por indicación de tus datos personales (dirección de correo electrónico y contraseña) y dando clic en el botón REGISTRARSE”. Además, tendrás que declarar tu aceptación de estas condiciones generales de la contratación.

2.2.2. Para la formalización de un contrato oneroso a través de la app móvil para el uso del servicio “CYBEROBICS PREMIUM” tendrás que haber formalizado antes un contrato gratuito conforme a los puntos 2.1.1 o 2.2.1, respectivamente. Por lo demás, la formalización de un contrato oneroso “CYBEROBICS PREMIUM” depende de las condiciones de cada proveedor de tienda de apps. Por lo común, el contrato se formaliza dando clic en la casilla “ACTUALIZAR AHORA” e introduciendo, en su caso, la contraseña, confirmando de esta forma la perfección del contrato.

2.3. Almacenamiento de los textos contractuales

CYBEROBICS no almacenará el texto del contrato.

2.4. Formalización del CLEENG USER AGREEMENT, cuenta de usuario  

2.4.1. Dentro del procedimiento de celebración del contrato (punto 2.1) y mediante un clic sobre los botones “CREAR AHORA CUENTA DE USUARIO” y “confirmar”, aceptas también las condiciones de uso (véase https://cleeng.com/cleng-user-agreement) del proveedor Cleeng B.V., Reimersbek 14, 1082 AG, Amsterdam, Países Bajos (en adelante: Cleeng). A través del proveedor Cleeng se efectuará el pago de las tarifas acordadas.

La aceptación de las condiciones de uso de Cleeng es independiente de tu contrato existente con CYBEROBICS y las tendrás que mantener en vigor durante toda la vigencia de tu contrato con CYBEROBICS. Al terminar tu relación contractual con CYBEROBICS, tendrás que resolver el contrato con Cleeng por separado.

2.4.2. Simultáneamente, crearás también una cuenta de usuario con Cleeng, de conformidad con las condiciones de uso de Cleeng (en adelante: cuenta de usuario), mediante la cual podrás administrar tu contrato y sus correspondientes datos con CYBEROBICS.

3. SERVICIOS PRESTADOS POR CYBEROBICS

3.1. Programa de CYBEROBICS

Dentro de su servicio, CYBEROBICS pone a disposición

La amplitud de la oferta del programa de CYBEROBICS depende de si usas CYBEROBICS de forma gratuita como “CYBEROBICS FREE” o a título oneroso como “CYBEROBICS PREMIUM”  

El programa incluye:

    ·  en caso de un contrato gratuito “CYBEROBICS FREE” (que se formaliza mediante la creación de una cuenta personal) un máximo de 20 clases virtuales,

    ·  en caso de un contrato oneroso “CYBEROBICS PREMIUM” hasta 70 clases virtuales,

para poderlas hacer visible en toda la Unión Europea.

La configuración del programa quedará a discreción de CYBEROBICS que también lo podrá modificar o adaptar, en particular mediante el cambio, la sustitución o la supresión de clases virtuales. No tienes derecho a que el programa contenga una o varias clases concretas. No obstante, en caso de un contrato “CYBEROBICS PREMIUM”, CYBEROBICS garantiza que sus posibles modificaciones o adaptaciones del programa nunca te colocarán en una situación menos favorable de la contractualmente acordada y, en particular, que el programa no tendrá menos de 50 clases virtuales, manteniéndose el contenido del programa siempre en un nivel comparable.  

3.2. Derechos de Uso

3.2.1. Durante la vigencia del contrato, CYBEROBICS te dará el derecho no exclusivo (derecho de uso simple) a recibir, consultar y visualizar en los países de la Unión Europea las clases virtuales del programa en cualquier orden y frecuencia, siempre para fines estrictamente privados. Las clases virtuales pueden ser recibidas, consultadas y visualizadas simultáneamente con hasta tres dispositivos terminales.  

3.2.2. No tendrás más derechos de uso. En particular, no puedes:

a) copiar, reproducir, almacenar, archivar o editar las clases virtuales o partes de las mismas,

b) hacer las clases virtuales o partes de ellas públicamente visibles o ponerlas públicamente a disposición de terceros, radiodifundirlas, divulgarlas o explotarlas comercialmente de cualquier otra forma,

c) ceder los derechos de uso sobre las clases virtuales o partes de ellas a terceros u otorgarles otros derechos (sub-licencias) sobre ellas; esto incluye también la cesión de los datos de acceso a terceras personas.

3.3. Otras funcionalidades del servicio

Además, no existe un derecho al mantenimiento incondicional de todas las funcionalidades del servicio. CYBEROBICS podrá cambiar y eliminar las funcionalidades actuales, sustituyéndolas por nuevas. A tal efecto, CYBEROBICS tendrá en cuenta tus legítimos intereses y anunciará cualquier cambio fundamental de forma adecuada y con la debida antelación.

4. COMETIDOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

4.1. Puesta a disposición de los requisitos del sistema

Para el uso del servicio, necesitarás un dispositivo terminal adecuado, además de una suficiente y constante conexión con Internet y acceso al suministro de electricidad. Los correspondientes costes serán asumidos por ti. Para la conexión con Internet recomendamos una velocidad de datos de al menos 1,5 Mbit/s y una tarifa plana (cuyos costes no se liquiden en función del tiempo o el volumen de datos transmitidos). Para tener calidad SD, recomendamos una velocidad de datos de al menos 3.0 Mbit/s; para tener calidad HD, recomendamos al menos 5.0 Mbit/s. Para poder obtener calidad Ultra HD, el dispositivo terminal necesitará una velocidad de datos de al menos 25 Mbit/s. El reproductor calcula el ancho de banda y adapta la velocidad de los bits automáticamente y según sea técnicamente necesario. Para más información sobre los requisitos técnicos y en particular sobre el dispositivo terminal y el software, nos remitimos a las FAQ.

4.2. Indicaciones de salud

CYBEROBICS advierte de que las instrucciones de entrenamiento que se proporcionan en las clases virtuales no pueden sustituir un asesoramiento individual de un entrenador de deporte o una consulta médica personalizada.

Es tu responsabilidad verificar si eres física y medicamente apto para las clases virtuales elegidas y los ejercicios contenidos en ellas y de evaluar y determinar realísticamente tus aptitudes y requisitos. En caso de sentir malestar físico o dolor durante algún ejercicio, debes hacer una pausa o suspender la clase virtual. Debes procurar que siempre estés debidamente hidratado.

En particular, en caso de malestar físico, problemas de salud, enfermedades o embarazo, CYBEROBICS recomienda que te asesores, con anterioridad al uso de las clases virtuales y mediante consulta médica personalizada, con el fin de saber si tu condición física o médica impide tu participación en las correspondientes clases virtuales. Sobre todo, en caso de uno de los siguientes impedimentos se recomienda la consulta con un médico y, en su caso, la renuncia al uso de CYBEROBICS:

    ·  Infarto de corazón reciente

    ·  Llevar un marcapasos

    ·  Herida de operación reciente

    ·  Anomalías y/o patologías de corazón de nacimiento o adquiridas (p. ej. arritmias que puedan aumentar o mostrarse por sobrecarga)

    ·  Inflamaciones de cualquier tipo

    ·  Fracturas de hueso recientes

    ·  Hernia discal aguda

    ·  Artrosis aguda

    ·  Trombosis aguda

    ·  Dolores ortopédicos agudos

    ·  Osteoporosis (p. ej. posturas extremas de la columna vertebral)

    ·  Embarazo

    ·  Desprendimiento del útero o incontinencia diagnosticada

    ·  Infecciones agudas o resfriados

    ·  Malestar o estómago lleno

    ·  Heridas recientes

4.3. Uso de los datos de acceso / Acceso por menores de edad

4.3.1. Te obligas a guardar tus datos de acceso y en particular tu contraseña siempre de una forma segura, protegiéndolos contra el acceso por parte de terceros; no los facilitarás a terceras personas.

4.3.2. Puedes posibilitar que terceros, como por ejemplo tus familiares, accedan al programa en un entorno privado. Declaras ser conocedor de que las clases virtuales no son idóneas para personas menores de 15 años de edad.

4.4. Protección de derechos de propiedad intelectual, industrial y afines

Eres conocedor de que el programa facilitado por CYBEROBICS así como los demás contenidos del servicio (como por ejemplo imágenes, gráficos o textos), se encuentran protegidos por derechos de CYBEROBICS de propiedad intelectual, marca y afines de propiedad industrial. En particular en lo referente al programa, se reitera que únicamente tienes derecho a su uso en los términos del punto 3.2 de estas condiciones generales. CYBEROBICS se reserva el derecho de perseguir, por vía civil o penal, cualquier uso ilegal (perpetrado o inminente) del programa o de los demás contenidos, tanto por parte de ti o de terceros. Esto aplica, en particular, a la realización de copias totales o parciales de las clases virtuales (efectuadas, por ejemplo, mediante la grabación con un Smartphone u otro terminal móvil) o para la facilitación a terceros no autorizados, así como a la indebida difusión o divulgación por cualquier otro medio.

4.5. Obligaciones de conducta al utilizar el servicio 

Te abstendrás de cualquier actuación que pueda menoscabar y/o sobrecargar el funcionamiento del servicio o de la infraestructura técnica que lo sostiene. De este mismo modo, te abstendrás también de cualquier uso del contenido protegido de la plataforma que pueda constituir una infracción de la propiedad intelectual, la marca u otros derechos protectores de CYBEROBICS. Se entiende que entre las mencionadas actuaciones infractores figuran en particular las siguientes:

    ·  El empleo de software, scripts o bancos de datos al utilizar el sitio web y/o

    ·  El bloqueo, la sobreescritura, modificación y copia de archivos u otros contenidos, a no ser que tal actuación sea estrictamente necesaria para la correcta utilización del sitio web.

4.6. Información en caso de una modificación de los datos de cliente

Comunicarás a CYBEROBICS toda modificación de los datos de relevancia contractual - lo que incluye sobre todo tus nombres, apellidos y dirección de correo electrónico -, o bien a través de tu cuenta de cliente y en el punto de menú “Mi Cuenta”, o bien notificando la modificación directamente a CYBEROBICS (por ejemplo, mediante correo electrónico dirigido a service.es@cyberobics.com).

5. TARIFAS EN CASO DE UN CONTRATO ONEROSO

5.1. Tarifas / vencimiento / Cleeng

5.1.1. En caso de un contrato oneroso, se aplicarán las tarifas que, en el momento de celebrarse el contrato, estuvieran en vigor y se te hubieran comunicado. A menos que se especifique otra cosa, todas las tarifas son mensuales, incluyen el IVA y su moneda de referencia es el euro. Se avisa de que en el caso de que elijas como medio de pago el sistema “PayPal”, pueden devengarse tarifas mensuales adicionales que, antes de perfeccionarse el contrato, se indicarán en la página web.

5.1.2. Salvo expresa disposición contraria, el pago de la tarifa acordada se rige por las siguientes estipulaciones:

    ·  En caso de un contrato oneroso con una duración de un (1) mes (véase punto 7.2.2.), el pago vence al principio de cada mes contractual (período de liquidación)

    ·  En caso de un contrato oneroso con una duración de doce (12) meses (véase punto 7.2.3.), el pago vence al principio de cada período contractual de doce (12) meses (período de liquidación).

5.1.3. En el caso de un contrato oneroso “CYBEROBICS PREMIUM” celebrado mediante la página web, el pago de la tarifa acordada se efectuará a través del proveedor de servicios Cleeng (véase al respecto lo prevenido en el punto 2.4). Los medios de pago aceptados por Cleeng se indican en su página web. En el caso de que formalices un contrato oneroso “CYBEROBICS PREMIUM” dentro de la app, el cobro se realiza a través del correspondiente proveedor de tiendas de apps. Tendrás que recabar información de dicho proveedor sobre qué medios de pago acepta.  

5.2. Derecho de adaptación de la tarifa

5.2.1. En caso de una subida del tipo legal del IVA, CYBEROBICS podrá aumentar también la tarifa mensual, limitándose el aumento al correspondiente incremento del impuesto. CYBOEROIBCS te comunicará de forma adecuada la subida de la tarifa, teniendo esta subida efectos a partir del primer día del mes siguiente a la comunicación.

5.2.2. En el caso de una reducción del tipo legal del IVA, CYBEROBICS reducirá correspondientemente también la tarifa. La reducción será efectiva con la entrada en vigor de la reducción del tipo legal.  

5.3. Demora en el pago

5.3.1. En el caso de que te encuentres en demora de pago, CYBEROBICS se reserva el derecho de exigirte los gastos de demora que te sean imputables. El concepto de gastos de demora incluye, aparte de los intereses de demora legales, también los costes de la debida persecución de la acción al pago, lo que incluye en particular los gastos de reclamación, recobro, tasas judiciales y honorarios de defensa letrada.

5.3.2. En el caso de que te encuentres en demora de dos mensualidades, CYBEROBICS podrá resolver el contrato extraordinariamente por causa justificada y exigirte los daños y perjuicios que legalmente correspondan.

5.4. Prohibición de compensación

Únicamente podrás compensar frente a CYBEROBICS créditos incontrovertidos o que hayan sido reconocidos mediante una resolución judicial firme. Esta regla aplica sin perjuicio de una posible compensación de acciones de devolución de pagos que puedas tener una vez ejecutado el derecho de desistimiento (punto 6). 

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Como consumidor tendrás un derecho de desistimiento:

A continuación, te informamos sobre tu derecho de desistimiento. Conforme al modelo legal, te hablamos de usted en lugar de tutearte.

Derecho de desistimiento

Le informamos de que tiene un derecho a desistir del presente Contrato sin necesidad alguna de justificar su decisión.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales contados a partir del día de la celebración del Contrato.

Para el ejercicio de su derecho de desistimiento, Ud. debe notificarnos (Cyberobics GmbH Saarbrücker Str. 38, 10405 Berlín, República Federal de Alemania, Teléfono +49 30 54 00 00 066, Fax.: +49 30 54 00 00 001, E-Mail: service.es@cyberobics.com) su decisión de desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Al efecto, Ud. puede cumplimentar también electrónicamente el Formulario de Desistimiento u cualquier otra declaración expresa en nuestra esta página web www.cyberobics.com y remitírnosla. Si Ud. hace uso de esta posibilidad, le confirmaremos inmediatamente la recepción del desistimiento (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de por su parte de este derecho se a enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del ejercicio de su derecho de desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por Ud. incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y en todo caso, a más tardar a los catorce (14) días naturales contados a partir de la fecha en la que se nos informe sobre su decisión de desistir del presente Contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Ud. para la transacción inicial, a no ser que haya Ud. dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Extinción del derecho de desistimiento

En caso de un contrato de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, su derecho de desistimiento se extingue una vez que hayamos empezado a ejecutar el contrato, siempre y cuando Ud. haya consentido expresamente y con anterioridad que comencemos durante el período de desistimiento con la prestación de nuestros servicios, y siempre bajo la premisa de que Ud. nos haya confirmado su conocimiento de que su conformidad con el inicio de la ejecución del contrato conllevaría la extinción de su derecho de desistimiento.    

Modelo de Formulario de Desistimiento

(Si Ud. desea desistir del Contrato, puede cumplimentar y enviar el presente formulario.) 

    ·  A la atención de Cyberobics GmbH, Saarbrücker Str. 38, 10405 Berlín, República Federal de Alemania, Fax +49 30 54 00 00 001, Mail: service.es@cyberobics.com:

    ·  Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi /desistimos de nuestro contrato venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio: (*)

    ·  Pedido el/recibido el (*)

    ·  Nombre del consumidor o de los consumidores

    ·  Dirección del consumidor o de los consumidores

    ·  Firma del consumidor o de los consumidores (sola si el presente folio se presenta en papel)

    ·  Fecha

 _______

(*) Táchese lo que no proceda.

En caso de una celebración del contrato mediante la app móvil, puedes ejercer tu derecho de desistimiento a través de tu cuenta de usuario que tengas con el proveedor de tiendas de apps. Se aplicarán las condiciones de uso de dicho proveedor.

7. DURACIÓN DEL CONTRATO / RESOLUCIÓN

7.1. Duración y resolución ordinaria del contrato gratuito

Un contrato gratuito tendrá una duración indeterminada y podrá ser rescindido por ambas partes en cualquier momento y sin preaviso.

7.2. Duración y resolución ordinaria del contrato oneroso

Los contratos onerosos se rigen por las siguientes reglas:

7.2.1. En el momento de celebrarlo, podrás elegir entre un contrato con un período de pago de un (1) mes (véase punto 7.2.2) y un contrato con un período de pago de doce (12) meses (véase punto 7.2.3.).

7.2.2. El contrato con un período de pago de un (1) mes se rige por las siguientes reglas: El contrato sobre el uso del servicio “CYBEROBICS PREMIUM” comienza el día de su celebración y tiene una duración inicial de un (1) mes. El contrato será prorrogado tácitamente por períodos sucesivos de un (1) mes, salvo resolución expresa por parte del cliente o CYBEROBICS. La resolución tendrá que comunicarse a más tardar el último día del correspondiente mes contractual en curso. Mor motivos técnicos, un contrato formalizado a través de una tienda de apps solo puede resolverse con un preaviso mínimo de 24 horas.     

7.2.3. El contrato con un periodo de pago de doce (12) meses se rige por las siguientes reglas: El contrato sobre el uso del servicio comienza el día de su celebración y tiene una duración inicial de doce (12) meses. El contrato será prorrogado tácitamente por períodos sucesivos de doce (12) meses de pago, salvo resolución expresa por parte del cliente o CYBEROBICS. La resolución tendrá que comunicarse a más tardar el último día del correspondiente período de doce meses contractuales en curso. Mor motivos técnicos, un contrato formalizado a través de una tienda de apps solo puede resolverse con un preaviso mínimo de 24 horas.

7.3. Derecho a la resolución extraordinaria del contrato  

El derecho de ambas Partes a la resolución extraordinaria por causa justificada permanece en cualquier caso intacto. Se entiende, en particular, que existe causa justificada cuando incumplas tus propios cometidos u obligaciones contractuales contempladas en los puntos 3.2.2., 4.3., 4.4. o 4.5. de estas condiciones generales de la contratación.

7.4. Comunicación de la resolución por parte del cliente

Puedes comunicar la resolución de forma electrónica a través de tu cuenta de cliente o mediante correo electrónico dirigido a la dirección oficial (service.es@cyberobics.com), debiendo indicar en este último caso también tu número de cliente. En caso de una formalización del contrato a través de la app móvil, tendrás que resolver tu contrato “CYBEROBICS PREMIUM” dentro de las configuraciones de la correspondiente tienda de apps. Una vez resuelto tu contrato de pago “CYBEROBICS PREMIUM”, tu cuenta de cliente y tu acceso gratuito a “CYBEROBICS FREE” permanecen en vigor, sin perjuicio de su posible resolución adicional por tu parte.   

8. PROTECCION DE DATOS

Al usar los servicios, CYBEROBICS realiza un tratamiento de tus datos personales. La naturaleza y el alcance del tratamiento se te comunican en la Política de Tratamiento de Datos a la que puedes acceder en cualquier momento.

Ten en cuenta también la política de privacidad de nuestro proveedor Accedo respecto al servicio OTT FLOW a la que puedes acceder mediante el siguiente enlace: https://www.accedo.tv/ottflow/ott-flow-privacy-policy/

9. INTERFERENCIAS E INTERRUPCIONES DEL PROGRAMA / RESPONSABILIDAD DE CYBEROBICS

9.1. Interferencias e interrupciones del programa   

Los contratos onerosos se rigen por las siguientes reglas:

9.1.1. En caso de interferencias y/o interrupciones totales o parciales del programa, podrás reducir la tarifa mensual proporcionalmente y en función de la gravedad de la interferencia o interrupción, respectivamente. Esto no aplica en los casos en los que tú mismo o un tercero intermediado (como puede ser, por ejemplo, un proveedor de energía eléctrica o un suministrador de servicios de telecomunicación) sea responsable de la interferencia o interrupción y, en particular, cuando la interferencia o interrupción tenga su causa en el incumplimiento de tus cometidos contractuales previstos en el punto 4.1. de estas condiciones contractuales.

9.1.2. Una reducción de la tarifa no procede cuando la interferencia o interrupción sea insignificante en relación con la totalidad de los servicios prestados. Al efecto, se entiende que la interferencia o interrupción es insignificante, cuando la cantidad de clases virtuales que todavía puedan reproducirse sin problema no sea inferior a la cifra mínima estipulada en el punto 3.1. y cuando la duración total de la interferencia/interrupción que se produzca en un período de liquidación, no supere un máximo de 72 horas. Sin embargo, en caso de una interrupción completa, cada interrupción de más de 24 horas ya no será considerada insignificante a partir de la vigésimo quinta hora de su duración.

9.1.3 CYBEROBICS no será responsable de posibles interferencias y/o interrupciones que no procedan de su esfera de influencia y, en particular, los que se deban a fuerza mayor (por ejemplo, incendios, tempestades, inundaciones u otras catástrofes naturales) o que tengan su causa en actuaciones u omisiones de terceras partes (como pueden ser proveedores de servicios de telecomunicación, de suministro de energía eléctrica u otros).

9.2. Responsabilidad de CYBEROBICS

Por demás, CYBEROBICS sólo será responsable en caso de negligencia leve por violación de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones básicas), de daños a las personas y según las disposiciones vigentes en materia de daños causados por productos defectuosos. Se entienden por obligaciones básicas aquéllas que permiten una ejecución ordenada del contrato y en cuyo cumplimiento comúnmente puedes confiar. En cualesquiera otros casos, la responsabilidad precontractual, contractual y extracontractual de CYBEROBICS se limitará a los supuestos en que haya concurrido dolo o negligencia grave, siendo de aplicación la presente limitación de responsabilidad a las conductas culposas de los empleados, encargados y miembros del órgano de administración de CYBEROBICS.

10. DISPOSICIONES FINALES

10.1. Ley aplicable

La ley aplicable es la de la República Federal de Alemania, con expresa exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercadería. Si eres consumidor, esta elección del derecho aplicable no acarreará la pérdida de la protección que te proporcionen aquellas disposiciones que no puedan excluirse mediante acuerdo en virtud de la ley del Estado en que tengas tu domicilio habitual (principio de trato más favorable del art. 6, apartado 2 del Reglamento 593/2008, “Roma I”).

10.2. Plataforma OS

La Comisión Europea facilita una plataforma virtual para la resolución de litigios en línea (RRL). La plataforma RRL sirve para el arreglo extrajudicial de conflictos sobre obligaciones derivados de contratos telemáticos. Se puede acceder a la plataforma RRL mediante el enlace https://ec.europa.eu/consumers.odr.  

CYBEROBICS no está obligado ni dispuesto a adherirse a un proceso de arreglo de controversias ante un órgano de arbitraje de conformidad con la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa litigios en materia de consumo.  

10.3. Modificación de estas condiciones generales de la contratación

CYBEROBICS podrá modificar estas condiciones generales de la contratación de cara al futuro, a excepción de las obligaciones esenciales contenidas en ellas. Se entienden por obligaciones esenciales aquéllas que permiten una ejecución ordenada del contrato y en cuyo cumplimiento comúnmente pueden confiar las partes al contrato. CYBEROBICS te informará de las modificaciones dándote la posibilidad de oponerte a ellas dentro de un plazo razonable a partir de la información, todo con el expreso aviso de que las modificaciones serán efectivas en caso de no producirse tal oposición.

10.4. Nulidad de determinadas cláusulas

En el caso de que una o varias de las disposiciones de este contrato sean consideradas nulas, la vigencia del contrato como tal o sus restantes disposiciones no se verán afectadas por esta nulidad.